فصل 2
چه طور ، فوراً مورد علاقه واقع شويم !
از دوران كودكي وقتي كه براي جلب توجه ديگران
ازنردة تخت بالا مي رفتيم ، تا
زماني كه سوار بر ابري به سوي
ماوراي اين دنيا پرواز مي كنيم ،
مي خواهيم مورد علاقه باشيم .بچه
ها به آن « محبوبيت » مي گويند ،
در حالي كه بزرگ تر ها آن را«
قدرت جاذبه » يا « توان رهبري »
مي خوانند . نسل هاي مختلف ، نمي
توانند بر سر انتخاب نامي براي آن
با هم توافق داشته باشند ، ولي
همگان با مفهوم آن آشنايند و همه
به دنبال آن در تكاپو هستند .
با بيان ساده تر ، اين همان كيفيت ممتازي است
كه باعث مي شود مردم شما را دوست
داشته باشند و بخواهند امروز ،
فردا و براي هميشه جرئي از دنياي
شما باشند . در فصل هاي قبل ، به
روش هايي اشاره شد كه با استفاده
از آنها همه را جذب كرده و رابطه
اي دوستانه با آنها برقرار كنيد .
در اين جا به چند فن ديگر مي پردازيم كه با
بكارگيري آنها مي توانيد در هر
جايي كه قدم مي گذاريد آن جا را
به وجود خود روشني و گرما بخشيد و
گل لبخند را بر لبان هر كسي
بنشانيد .
خود را به جاي مخاطب تان قرار دهيد
به اين نوع عملكرد كه لبخند بر لب همه مي
نشاند توجه كنيد . وقتي با كسي
حرف مي زنيد ، وانمود كنيد كه
گوينده نيستيد ، بلكه شنونده ايد
.
در اين صورت تصور خواهيد ، كرد شنونده در
حالي كه شما با او حرف مي زنيد چه
احساسي دارد و به چه چيزي مي
انديشد ؟ و بعد ، در فرصتي مناسب
، ازديد شنوندة خود حرف بزنيد .
اين روش را امتحان كنيد ! خواهيد
ديد كه بدخلقي به لبخندي شيرين و
بي حوصلگي به اشتياق ، و نه به
آري تبديل مي شود !
راهكار 10
خودر ابه جاي مخاطب تان قرار دهيد
از حال به بعد ، همه چيز را با گوش شنوندة
خود بشنويد و هر زماني كه مناسب
دانستيد ، حرف هاي تان را از ديد
او بيان كنيد . مثلاً فرض كنيد مي
خواهيد ازيك مأمور پليس ، نشاني
هتل تان را بپرسيد . به جاي اين
كه بگوييد : ببخشيد ، مي توانيد
به من بگوييد ،هتل ميدل تاون
كجاست ؟
با روش « خود را به جاي مخاطب تان قرار دهيد
. »
به او بگوييد : « مي دانم اين كارمربوط به
شما نمي شود ، ولي لطف كنيد و
نشاني هتل ميدل تاون را به من
بدهيد ؟»
و يا بگوييد : « شرط مي بندم ، از اين كه همه
از شما سؤال مي كنند ،خسته شده
ايد ، ولي آيا ممكن است نشاني ...
؟»
خواهيد ديد ، نه تنها پاسخ شما را با لبخند
ميدهد . بلكه نشاني دقيق و كامل
را به شما خواهد داد .
كمي بيشتر نگاه كنيد
با اين روش شادي بيشتري را در خود و كسي كه
به تازگي با او آشنا مي شويد ،
ايجاد مي كنيد . بعد از اتمام حرف
هاي تان قبل از آن كه زاوية
ديدتان را تغيير دهيد ، يك يا دو
ثانيه بيشتر به چشمان آن شخص نگاه
كنيد . او سنگيني نگاه شما را روي
خود احساس و به شما نگاه مي كند .
هر دوي شما احساس هيجان مي كنيد .
اين كار مانند يك نئون چشمك زن
عمل مي كند كه روي آن نوشته : «
ما واقعاً يكديگر را درك مي كنيم
، به عقيدة من تو فرد خاصي هستي
كمي بيشتر نگاه كنيد
براي اين كه لحظات يكنواخت را به دقايقي
استثنايي تبديل كنيد ، با هر كسي
كه حرف مي زنيد ، سعي كنيد ، تماس
چشمي خود را كمي طولاني تر كنيد .
تشكر با شرح و تفصيل
يكي از روش هاي تسخير قلب ديگران اين است كه
علت تشكر و قدرداني خود را بيان
كنيد . بهترين راه تشكر ( و القاي
معناي واقعي آن ) اين است كه
بگوييد چرا سپاس گزاريد . علت
تشكر خود را كمي شاخ و بر دهيد .
مثلاً ، من وقتي از هواپيما پياده
مي شويم ، به اين شكل از مهماندار
تشكرمي كنم ، « متشكرم ، رسيدگي و
غذا دادن به اين همه مسافر واقعاص
كار سختي است . » و يك لبخند زيبا
و پاسخ : « خواهش مي كنم . هيچ
مسئله اي نيست . » پاداش شما در
برابر توصيف قدرداني تان خواهد
بود .
راهكار 12
تشكر با شرح و تفصيل
قبل ازتشكر ، علت بيان قدردانيام را درنظر مي
گيرم و اگر لازم بود آن را مطرح
مي كنم .
تنظيم زبان
براي اين كه به جاي جيحه دار كردن احساسات
كسي ، او را درك كنيد ، يا به جاي
شكست خوردن در حرفه اي ، موفق
شويد ، بايد به تفاوت هايي كه
ميان روش هاي صحبت كردن زنانه و
مزدانه وجود دارد توجه كنيد . اين
تفاوت ها باعث سردرگمي مردان و
آشفتگي زنان مي شود . براي كاهش
اين آشفتگي در اين جا به چند
قانون كوتاه اشاره مي كنيم .
راهكار 13 ( براي مردان )
هميشه ،وقتي با زنان صحبت مي كنيد ..
هر كار يا درخواستي را ، با جملاتي ملايم مطرح كنيد ،مثل : «
مي شود ، خواهش كنم كه ... ؟ »
آيا ممكن است كه .. »
صحبت هاي عقلاني و منطقي را به حداقل برسانيد و سعي كيند
احساسي بر خورد كنيد ، مثل : «
خوشحالم كه / واقعاً متأثر شدم كه
/ ناراحت شدم / مشتاقم كه ... »
براي اين كه دربارة موضوع مورد بحث نظر او را جويا شويد ، در
پايان جملات خود از عباراتي مثل :
« تو چه طور ؟ » و « تو چه فكر مي
كني ؟ » ، استفاده كنيد .
حتي گاهي كلمة « متأسفم » را به حرف هاي خود اضافه كنيد .
راهكار 14 ( براي زنان )
طرف صحبت خود رادر نظر بگيريد
هميشه در هنگام حرف زدن با مردان :
صداي خود را پايين بياوريد ، حاشيه نرويد ، كمتر درنگ كنيد و
آنه را كه قبلاً درباره اش فكر
كرده ايد ، بر زبان آوريد .
ازهمان ابتدا بهاصل مطلب برويد ، براي خوشامد ، آنها مقدمه
چيني نكنيد ، عباراتي مثل : «
ببخشيد كه مزاحم شدن ولي ... » يا
« مي دانم سؤال احمقانه اي است ،
ولي ... » ، را حذف كنيد .
استفاده از عبارات احساسي را به حداقل برسانيد و سعي كنيد با
استدلال و منطق صحبت كنيد .
همة عبارات پاياني و اضافي را حذف كنيد .
هرگز عذرخواهي نكنيد، مگر اين كه واقعاً لازم باشد .
دست دادن به شيوة پنج ستاره
وقتي شما دست خود را براي اين كه با كسي دست
بدهيد ، دوستانه پيش مي بريد ، در
واقع هزاران پيام ناخودآگاه ارسال
و دريافت مي كنيد .
با توجه به اين پنج نكته مطمئن باشيد ، كه
تأثير مثبتي را بر طرف مقابل خود
مي گذاريد .
راهكار15
دست دادن به شيوة پنج ستاره
درهنگام دست دادن حتماً :
1.
ابتدا با چشمان خود تماس
برقرار كنيد .
2.
با پردة ميان انگشتان تماس
برقرار كنيد ( فرض كنيد دست شما ،
مانند پاي اردك است . پرده قسمتي
است كه ميان انگشتان اردك قرار
دگرفته است . در مورد شما ، پرده
، ميان شست و انگشت اشارة شما
قرار دارد . دست خود را آن قدر در
دست طرف مقابل پيش ببريد كه پردة
ميان انگشتي شما به نشانة دوستي ،
بر پردة ميان انگشتي طرف مقابل
تان فشار آورد .)
3.
فشار خفيفي بر استخوان هاي
پشت دست طرف مقاب وارد كنيد .
4.
كف دست هاي شما بايد به
اندازه اي به هم نزديك باشد , كه
يك تيله در ميان دست شما و مخاطب
تان قرار بگيرد .
5.
كف دست هاي شما نسبت به زمين
بايد در حالت عمود قرار بگيرد.(
اگر در هنگام دست دادن , دستان
خود را طوري پيش ببريد كه بند
انگجشتان شما از هم شوده و كف دست
تان رو به پايين قرار گرفته باشد
, بدين معني است «شما برتر هستيد
» و اگر كف دست تان رو به بالا
باشد , حالت خواهش و نياز را
تداعي مي كند . )